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번호 제목
9 [기타] ★부티몰 [[ A/S 에프터서비스 ]]★
A/S

신발,악세사리,의류 A/S 안됩니다.


신발 - 구입한 신발중 신발끈 또는 신발 깔창 등등 신다보면, 헤지거나 할 때 여분이 있으면 보내드립니다.

배송받을 때는 부품만 보내 드리면 비쌉니다. 해외배송이라 많이 비싸니 다른 품목 구입하실 때 같이 보내 달라고 해주세요.

가방 - 구입한 가방의 맞는 부품이 있는 한 평생 해드립니다.


가방의 디자인에 따라 A/S 가 되는 상품이 있기도 하고 없기도 합니다. 상담원에게 문의주세요.

부품(가방 끈,버클,네임텍,로고,참...등) 의 구입이 가능 한 부품들은 구입해서 보내드리 고 있습니다.

부품에 따라 배송비 이외에 비용이 발생 할 수 있습니다.

단, 기간이 너무 오래된 4,5년전 제품은 찾는데 시간이 걸릴 수 있으니 상담원에게 문의 해주세요.




시계 - 구입한 시계의 맞는 부품이 있는 한 평생 해드립니다.


(비용은 되도록이면 안드는 쪽으로 알아봐드리고 있습니다. 상담원에게 편하게 문의 해주세요),

배송비 평균 3 ~ 6만원 정도 소요 됩니다.


시계줄 - 시계줄은 소모품 이기때문에 재구매 하셔야 합니다. A/S 품목이 아닙니다.

러버(고무밴드) 10만원, 가죽줄 11만원, 악어가죽줄 17만원, 스틸밴드 15만원에 판매되고 있습니다.
(가죽줄가격은 브랜드에 따라 추가 될 수 있습니다.)


부품 - 가방의 스트랩,의류의 와펜,페치,청바지의 로고,단추 떨어짐, 벨트의 버클등 및 기타 여러종류의 부품등

사용 하시다가 부러지거나 분실 하시거나 하시면 상담원에게 문의주세요

재고가 남아있는한 소정의 배송비만 받고 보내드리고 있습니다.



★ 단, 비용이 과하게 발생하는 부품은 청구됩니다

너무 오래전 판매 되어서 재고가 없으면 못 보내드리는 것도 있으니 상담원에게 문의 주세요.
8 [상품구매/주문절차 및 취소] 부티몰 쇼핑몰에 없는 상품인데 혹시 구매 가능한가요?
저희 쇼핑몰에 없는 상품은 구매가능 여부를 판단하여 업데이트 해드리고 있습니다.


문의 1:1상담 게시판으로 구매원하시는 상품 이미지를 첨부하셔서

구매가능 여부를 문의 주시면 확인이 되는대로 답변을 드리고 있습니다.

상품 문의의 경우에는 전상품에 대한 문의 가능하십니다.

신상이 아니거나, 단종된 상품일 경우에는 다소 시간이 소요되고 있으니 이부분 참고 부탁드립니다.
7 [결제/배송] 카드결제는 어떻게 하나요?

세이프유 바로가기 클릭!

세이프유는 카드결재 수단일뿐입니다. 안전결재가 아니라   
카드는 3.6%의 수수료와 1,500원의 거래금이 추가됩니다.
환불 시 수수료는 환불되지 않구요.(★상품 품절시에도 해당됩니다.★)
또한, 세이프유 이용 목적은 단순히 카드결재를 위함이니
"★물품인수 및 구매결정★"까지 부탁 드립니다.
저희가 구매대행이라 물품구매대금을 먼저 받아야 보내드립니다.그냥 현금 주셨다구 생각하시면 되십니다.


6 [상품구매/주문절차 및 취소] 부티몰에 등록되어 있는 상품들 모두 주문이 가능한가요?
부티몰에는 9천 가지가 넘는 종류를 취급하고 있습니다.

간혹 원단이나 부속품이 없어서 제작이 안되거나 상품이 품질이 안나온다고

생각했을때 고객님께 연락을 드려 이부분은 설명을 드립니다.

90%주문 가능한 상품이라고 보시면 됩니다.

제작여부와 상품의 품질을 판단하는데는 3일정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
5 [결제/배송] 해외에 거주하고 있는데 혹시 해외배송 가능한가요?
글로벌한 마인드를 가진 부티몰은 해외배송 역시 가능합니다.

항공으로 나가기 때문에 보다 빠른배송 가능하구요

한국이 아닌 타국으로의 배송시에는 약간의 배송비가 발생합니다.

(★ 해외배송비는 문의 게시판 혹은 전화문의 주시면 안내해드리겠습니다.^^)


해외배송시 주문서를 작성해주시고 전하는 말씀에 해외주소,전화번호,수령인 꼭! 영문으로 기재해주세요~^^

모두 기재 후, 문의게시판으로 다시한번 확인 글 남겨주시면 됩니다.
4 [기타] 없는 상품도 주문 가능한가요?
안녕하세요 부티몰 입니다.

쇼핑몰에 없는 상품도 주문 가능하십니다.^^

쇼핑몰에 없는 상품은 [1:1문의]란에 찾고자 하시는 "상품코드,상품브랜드,색상" 등을 기재해서 문의 해주시면 담당부서에서 연락드립니다.

상품에 대한 링크를 걸어주시면 더 빨리 찾아서 안내 해드립니다.


카톡으로 사진 주시면 더 빨리 찾아드립니다.

카톡 아이디 : bootimall 등록 하신 후 문의 주시면 되십니다.

3 [상품구매/주문절차 및 취소] 벨트사이즈 신발사이즈 주문방법
벨트 사이즈 경우 본인의 허리에 벨트를 착용할때의 구멍까지의 길이를 측정해서
기재해주시면 됩니다.



예를 들자면) 벨트버클 고리에서 ~ 벨트 구멍까지의 길이 90cm 입니다.

허리사이즈를 알려주시는 것보다 길이를 재서 기재해 주시는 것이 보다 정확한 상품으로 배송이 됩니다.


신발사이즈일 경우 확실한 사이즈를 위해 줄자나 자로 신발 밑창을


재주시면 사이즈착오 없이 받아보실 수 있습니다.


벨트나 신발같은 경우 사이즈 착오가 종종생기니 확실한 사이즈 기재해 주시길 부탁드립니다.




★ 평소의 고객님의 사이즈에 맞게 주문해 주시되, 실재 자로 잰 사이즈를 함께 남겨주시면 보다 딱맞는 사이즈를


받아보실 수 있으십니다.
2 [기타] 부티몰 상품들은 품질이 좋아요?
백화점에서 판매하고 있는 명품처럼 장인이 하나하나 만들어 내는 공장을 순회해서 찾아 내서 보내드립니다.

백화점에서 판매하고 있는 명품 또한 일일이 장인이 한땀한땀 만들어내는 과정을 거치기때문에

스티치나 디자인이 미세하게 혹은 약간은 변형되어 출시되어집니다.

저희 부티몰도 마찬가지로 장인이 일일이 수작업으로

만들어내는 공장에서 구매대행을 하기 때문에 어떤 장인이 만드냐에 따라 아주 조금씩 변형되어 나오는 경우도 있으나

싱크로율을 의심하실 필요는 전혀 없습니다.


시계같은 경우에는 주문 받자마자 일일이 조립과정과 검수과정을 거쳐서 보내드리고 있기때문에

받아보시는 분들이 놀라울정도로 정교하다고 감탄을 자아내실 정도입니다.

이렇듯 부티몰의 상품을을 받아보시는데 전혀 의심 하실 필요는 없으십니다.^^

1 [결제/배송] 배송은 얼마나 걸리나요?
배송기간은 5~7일정도 걸립니다. 토요일,공휴일 제외하구요.

배송사항에따라 15~30일 정도 걸릴때도 있습니다.(통관절차에 따라 세관에 계류중일경우)

배송사항에 크게 변동이 있게 되면 회원님들께 메일,문자,카톡으로 통보해 드리고 있습니다.

부티몰은 안전한 배송과 최상의 물품을 발송하는데 중점을 둡니다.

모든 상품 주문을 받고 3번의 검품 과정을 거쳐 발송을 해드리기 때문에 배송기일이 다소 걸릴 수 있습니다.

이부분 기다려주시면 꼼꼼히 잘 검수해서 발송해드리니 만족하시리라 생각됩니다.